1. بررسی تطبیقی شکاف کیفیت خدمات از دید سازمان و مشتری :شواهدی از خدمات تغذیهای دانشگاه تبریز
پدیدآورنده : /محمد مفیدی چلان
کتابخانه: المكتبة المركزية بجامعة تبريز و مركز التوثيق والنشر (أذربایجان الشرقیة)
موضوع : Service,quality,service quality,food services,organization perception,customer perception
